Wil je jouw bestelling herroepen, of een deel daarvan?
Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling herroepen. Dat kan eenvoudig door hieronder op de knop 'Herroeping indienen' te klikken. Je hebt hiervoor je e-mailadres en ordernummer nodig. Geef vervolgens aan welke artikelen je wilt annuleren. Zodra je op 'Versturen' klikt, is jouw herroeping ingediend. Je krijgt hiervan ook een bevestiging per e-mail. Het moment waarop je het formulier verzendt en de bevestiging ontvangt, geldt als het moment van herroeping.
Hoe gaat het daarna verder?
Als wij je bestelling nog niet hebben verzonden, proberen wij de verzending waar mogelijk te stoppen. In dat geval verwerken wij je herroeping en gaan wij over tot terugbetaling.
Is de bestelling al verzonden? Of heb je het artikel dat je wilde annuleren al ontvangen?
Is je bestelling al verzonden? Dan kun je het pakket aan de deur weigeren. De bezorger neemt het pakket dan weer mee terug. Heb je de artikelen al ontvangen? Dan kun je deze retourneren volgens onze retourprocedure. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Geld terug na herroeping
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en verwerkt, zetten wij de terugbetaling in gang. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail. Vervolgens wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
