Collectie Spring / Summer
Sluiten

Garantie en klachten

Hoe dien ik een klacht in over een artikel dat in de webshop is gekocht?

Heb je een klacht en wil je aanspraak maken op de garantie stuur dan een mail naar: questions@australian-footwear.com

Om de klacht te beoordelen hebben we 4 zaken van je nodig:
1. Een zo duidelijk mogelijke beschrijving van de klacht;
2. Foto's van het probleem;
3. Ordernummer van jouw bestelling;
4. Een bewijs van aankoop. Dit kan een van de volgende zaken zijn:
- Kopie van uw bestelbevestiging.
- Kopie bankafschrift.

Hoe dien ik een klacht in over een artikel dat bij een dealer is gekocht?

Heb je een klacht en wil je aanspraak maken op de garantie, meld het probleem dan in de brandstore waar je het artikel gekocht hebt. Zorg ervoor dat je het aankoopbewijs mee neemt.